О гипотезе и поиске синхронистов
Вначале появляется идея. Идея – штука очень сырая, поэтому ее нужно превратить в гипотезу.
Гипотеза – это набор объяснений того, как или почему ваша идея будет работать. Дальше я перехожу к различным экспериментам, которые позволяют проверить эту гипотезу. И только после этого я приступаю непосредственно к реализации.
Некоторые стадии иногда можно пропустить. Я, конечно, предпочел бы пропустить стадию идеи. Потому что есть такая хорошая фраза, ее много лет говорят люди, занимающиеся стартапами: «Идея сама по себе ничего не стоит». Очень интересная и правильная мысль.
Прежде всего, как только у вас появилась какая-то гипотеза, нужно проверить, есть ли вообще запрос на решение конкретной проблемы. Поясню на примере. У меня был небольшой стартап с очень простой идеей: мы придумали мета-сервис, который помогал находить переводчиков-синхронистов. С этими специалистами есть две большие проблемы:
-
они все очень разного качества,
-
если синхронист нужен срочно, то непонятно, где его искать.
Но эти проблемы становятся очевидными тогда, когда вы уже знаете рынок. А мы в тот момент не знали. Первое, что мы сделали, это начали во всех доступных нам поисковиках – двух – вбивать фразы «синхронный переводчик», «синхронный переводчик сентябрь», «синхронный переводчик сентябрь 2014». Во-первых, оказалось, что они все заняты, а во-вторых, информацию о них невозможно найти.
Когда мы копнули глубже, то обнаружили, что есть и другие запросы – уже от самих переводчиков.
О «Вордстате»
Есть прекрасные сервисы, которые работают вместе с поиском. В случае с «Яндексом» он называется «Вордстат»: вы пишете слово, а он показывает статистику по запросам.
Это – бесконечный источник понимания, чего же на самом деле хотят люди.
Но я, к сожалению, знаю статистику этого сервиса – им пользуется очень мало людей. А зря – именно благодаря «Вордстату» мы решили сделать мета-сервис по поиску синхронистов. Мы обнаружили, что и у синхронистов есть такой запрос: «работа синхронного переводчика сейчас» или «работа синхронного переводчика сентябрь 2014».
Самая большая проблема мета-сервисов – сервисов с двойным рынком – это отсутствие одной из двух сторон: либо спроса, либо предложения. А мы увидели, что есть и та, и другая сторона.
Конечно, это не единственный способ – есть поиск по социальным сетям. Все знают, что с Facebook это не работает, но можно воспользоваться Twitter. Стоит посмотреть, о чем пишут люди в социальных сетях и просто в интернете. Это вообще-то спасает.
Как сэкономить на разработке
Следующая стадия – «не надо ничего разрабатывать». На этом этапе разработка стоила бы нам кучи денег. Поэтому мы наняли человека из Тулы, который получал 15 тысяч рублей в месяц. Если угодно, могу перефразировать – на прототип мы потратили 15 тысяч рублей.
Как это выглядело – девушка из Тулы забивала в поисковую систему запросы: «синхронный переводчик», «синхронный переводчик портфолио», находила по этим ссылкам людей, обзванивала их и говорила: «Давайте я составлю ваш календарь, когда у вас будут пустые слоты, я буду предлагать мероприятия».
Она же создала несколько страничек в соцсетях, на которых была вся информация о том, как организовать мероприятие с синхронистом. Все. Бизнес начал зарабатывать уже в этот момент.
О вливаниях и «поисковых наркоманах»
Очень важно с самого начала придумать, как ваш сервис будет жить без дополнительных вложений. Конечно, придется выделять дополнительные деньги в маркетинг и продвижение, но идеальный сервис должен воспроизводиться сам по себе.
В нашем случае все было именно так – синхронисты начали рассказывать друг другу об этой «девочке, которая составит твой календарь и будет добавлять туда мероприятия». А техническое решение появилось только через год.
Конечно, никуда не денешься от покупки рекламы – особенно в первое время. Но если вы считаете, что сможете существовать только за счет рекламы или поиска – бросайте это дело.
У моих американских друзей есть потрясающая формулировка для компаний, которые всю жизнь зависят от результатов интернет-поиска: «Поисковые наркоманы». Это те сервисы, которые живут исключительно с трафика поисковых систем.
Я как представитель поисковой системы хочу сказать, что не бывает стабильной поисковой выдачи: сегодня вы находитесь на первой странице, а завтра вас относит на шестидесятую. Это норма – так должен жить интернет.
Итог
Дважды в жизни я начинал проекты, у которых не было ни единого доказательства, что они заработают. И дважды они выстреливали – иногда достаточно того, что вы очень верите в проект. Но так происходит не всегда. Я бы даже сказал, что если это ваш первый бизнес, то именно так делать не надо, потому что бизнес – штука контринтуитивная. А решения, основанные на интуиции, часто бывают ошибочны.
Нужно проверять, хотят ли люди, чтобы вы решили эту задачу. Это делается ненапрямую – никогда никто не искал в интернете «сервис по поиску синхронных переводчиков». Нет, вру – их было четыре человека в месяц. А вот сама услуга все время показывала, что в ней есть проблема.
Еще важно обращать внимание на формулировку. Если человек говорит, что хочет «суперсовременную лошадь, которая может бегать со скоростью 60 км/час», – это не означает, что ему нужна лошадь. Возможно, ему нужен велосипед или мотоцикл.
Источник: https://rb.ru/story/grigorij-bakunov/
